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ご購入前に必ずお読みください

2024/12/20 15:02

anmyuをご利用いただきありがとうございます ❁

たくさんのショップの中から当店を選んでいただき、心より感謝申し上げます。
以下の内容を必ずご確認の上、ご購入をお願いしております。少し長いですが、ご購入時のトラブルを避けるために、すべてお読みいただけますと幸いです。

発送通知について（NEW）

発送通知は、クレジットカードの与信処理などの関係で、基本的に発送前に行います。
梱包完了後、郵便局への発送袋に入れた際に通知をお送りし、その翌日または翌々日に実際の発送を行います。ご了承ください。
また、Instagramストーリーで発送状況をお知らせする場合もございます。

　ご注文前に必ずご確認ください

当店の商品には、以下のような種類があります。

・［即納］：在庫があり、発送日内に発送可能な商品。

・【予約】：ご注文後に海外から商品を発注し、日本に到着後発送する商品です。お届けまでに2週間～最大2ヶ月程度かかる場合がございます。

返品・キャンセルについて

こちらで充分に検品をしておりますが、お手元に商品届きましたら不良がないか必ず商品をご確認頂きますようよろしくお願い致します

・ご注文後のキャンセル・交換は一切お受けできません。
・商品到着後は、必ず3日以内に不良がないかご確認ください（※着用後や洗濯後の返品・交換は不可）。
・不良品の場合は、3日以内にご連絡いただければ、在庫がある場合は交換、在庫がない場合は返金対応いたします。
・ご予約品は交換対応中に在庫切れとなる可能性もございます。その場合は返金対応となります。

以下の理由での返品・交換はお受けできません

・サイズが合わない

・写真イメージと違う

・モニター環境による色味の違い

お客様都合の交換の場合、返送送料・再送料はお客様負担となります。
また、返品・キャンセルによる送料や振込手数料、クーポン値引き分は返金対象外です。詳しくは以下の例をご覧ください：

例
商品3点購入 → 1点キャンセル → 送料無料条件を下回った場合、送料分を差し引いて返金いたします。

(例:3000円の商品を3点ご購入→お客様ご都合の1点キャンセル→¥3000-送料分のご返金)

海外製品について

当店では主に海外製品（韓国・中国製）を取り扱っております。
海外製品は日本製品に比べ、検品基準が緩いため、以下のような点がある場合がございます。これらは不良品ではなく通常品の扱いとなりますので、予めご了承ください。

主な特徴：

・繊維や裏の始末が荒い　(糸のほつれ等ある場合もあり、使用に問題はない場合がほとんどで返品不可です。気になる方は手洗いで丁寧に扱ってください)

・小さな穴

・ボタンなどの縫いつけが不十分　（スナップボタンやボタンの股スナップなどの取り扱いにご注意ください。強く引っ張ると外れやすい為、ボタン周りから優しくボタンを外して頂くようお願い致します。）

・小さい汚れ、お洗濯で落ちるシミやチャコペンの跡　(チャコペンはピンクや赤、水色のペンで印がついています。こちらはお湯で落ちます。)

・股のボタンがすぐはずれる　（お着換えの際は丁寧に扱ってください。着用前にボタンが壊れていない限りはメーカーも交換をして頂けないのでご理解した上でロンパース類はご注文下さい。）

・プリントのずれ

・タグのないもの

・生地に違う色の糸が紛れている　(混糸は汚れに見れますがよく見て抜けば取れます)またコットン生地などで綿花が混入して黒い点がつく場合があります。生地の特性でございます。

・たたみジワ　(こちらでアイロンを当てることはせず検品後、そのまま発送致します。商品到着後気になる方はスチームやアイロンを当てるなどの対応お願い致します。仕入れの際に海外からダンボールで発送されますのでメーカー様が梱包し、日本についた時点でシワがついていることが多いです。)

・匂い

・外タグ　(気になる方は外してお使いください)

・色落ち　（洗濯をする際には丁寧にお取り扱い下さい）

・塗装部分のハゲなど

・再生産後に仕様が変わっている事が稀にあります。　（ボタンの種類が変わっていたり、生地の色が違う、多少のデザイン生地など。こちらについても不良や返品には応じられません。）

・靴についてはサイズが日本のものと違う場合があります。　インソール(中敷)が浮いていたり、つきが悪いものがあります。こちらはいずれも不良にはなりません。(ノーブランドに稀に見られる)


これらが気になる方は、ご購入をお控えください。

サイズについて

海外基準のサイズは日本製品と異なる場合が多く、以下のサイズ表をご参考ください。
同じ商品でも2～3cmの誤差が生じることがありますので、サイズに不安がある場合は、1サイズ上のご購入をおすすめします。

韓国サイズの例：

　☆XS / 3号→ 80cm　

　☆S  / 5号→ 90cm

　☆M  / 7号→ 100cm

　☆L  / 9号→ 110cm

　☆XL  / 11号→ 120cm

・・・・・・・・・・・・・・・・・
　ｍ表記(3-6m等)→月齢3ヶ月〜6ヶ月
　ｙ表記(1-2y等)→年齢1~2歳
　　という意味です。
　bebe→ベビーサイズ(0~18ヶ月が多いです)
　kids→キッズサイズ(1歳からの展開が多いです)
　mom→アダルトサイズ(ワンサイズが多いです)

※具体的なサイズに関してはお気軽にお問い合わせください。

商品カラーについて

商品のカラー表記はメーカーから提供された情報を記載しておりますが、モニター環境や撮影条件により実物と異なる場合があります。
予約商品の場合、実際のカラーを確認していないため、色味が多少異なる可能性がございます。

配送・送料について

・配送料には梱包料・手数料も含まれます。返金や追徴金は発生しません。（例：送料350円の場合・・・実際の送料が350円以下でも返金は無し/350円以上でも追納はありません。）

・普通郵便での配送は紛失リスクがあるため、リスクを避けたい方は追跡可能な配送方法をご選択ください。

  • お振込み期間について

    • 〇お支払い期限：ご注文後、3日以内にお支払いをお願いいたします。
      入金確認後、商品を発送いたします。期限を過ぎた場合、キャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
      無断キャンセルやご連絡のないキャンセルが複数回発生した場合、当サイトでのご利用を制限させていただく場合がございます。
      （※2回目の無断キャンセルが発生した場合、ブロックリストに追加させていただきます。）

    • 〇BASEからの通知について：お支払いに関する通知はBASEよりメールで送信されますが、当ショップから直接お送りするメールではありません。
      万が一、注文後に支払い案内のメールが届かない場合は、速やかにご連絡ください。

    お支払いについて

    • ○当ショップでは、各種お支払い方法に対応しております。詳細は各商品ページをご確認ください。

    • ○クレジット決済のお客様への注意：予約商品をご購入の場合、発送時にクレジットカードの有効期限が切れていないかご確認ください。

    ラッピングについて

    • ○丁寧にラッピング作業を行っておりますが、作業にお時間をいただく場合がございます。
    • ○予約商品の場合：全商品が揃い次第の発送となりますので、早めのご注文をおすすめいたします。
    • ○ラッピング料金は送料と別途いただきます。

    納品書について

    • ○納品書や領収書は商品に同封しておりません。
      納品書が必要な場合は、ご注文時に備考欄にその旨をご記載ください。

    領収書・請求書の発行について

    当ショップでは、BASEの仕様上、請求書や領収書の発行を行っておりません。以下の内容をご参考ください：

    請求書について

    • ○ご購入時にBASEから届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書としてご利用ください。
    • ○後払い決済の場合：請求書ハガキが商品発送後に郵送されます。

    領収書について

    • ○ご購入時のメールと、決済方法ごとの受領書（例：クレジットカードの明細書）を領収書としてご利用ください。
    • ○クレジットカード明細書の発行方法は、各カード会社にお問い合わせください。

お問い合わせについて

LINE、Instagram、またはメールでお問い合わせください。
注文に関するお問い合わせの際は、お名前と注文IDを記載いただけるとスムーズです。

最後に

お客様に気持ちよくお買い物いただけるよう、精一杯対応させていただきます。
気になる点がありましたら、ぜひお気軽にお問い合わせください！