Blog

予約商品について

2024/12/20 15:05

商品名に【予約】の表記があるものは、予約商品です。

更新日：2024/05/20
※同梱に関する仕様変更があり、内容を変更しております。

予約商品は、お客様からご注文をいただいてから海外で買い付けを行う商品です。国内に在庫を持たず、一定数を発注することで配送料などのコストを抑え、お客様に低価格でご提供しています。

ご注文後の注意事項
ご注文をいただいたサイズやカラーを発注いたします。そのため、ご注文後のキャンセルやサイズ変更はできません。
お届けまでの目安
通常、4～8週間ほどお時間をいただきます。ただし、それ以上かかる場合もございます。
配送遅延によるキャンセル対応は行っておりませんので、こちらをご了承の上でご購入ください。
注意点
即納商品とは異なり、発送までにお時間をいただく場合がございます。また、予約商品の特性上、お届け日時を保証することはできません。特に記念日や誕生日用としてご検討の際は、余裕をもってご注文ください。
※最大3ヶ月程度かかる場合もございます。Instagramでお届け予定を確認できる場合がございますので、ぜひご利用ください。

予約商品は稀に以下のような事態が発生する場合がございます。

在庫切れ・生産終了
ご購入後にメーカー側の都合で生産終了や在庫切れが判明し、キャンセルとなる場合があります。これらは通常、発注から数週間後に分かることが多いです。
- 対応：キャンセルの際は速やかにご連絡し、商品代金を返金いたします（振込手数料はお客様負担となります）。
仕様変更
生地の染め直しや再生産時に、色味や仕様が変更される場合がございます。この場合でもキャンセルは承れませんので、予めご了承ください。

即納商品と予約商品を同時購入することが可能ですが、お届けは予約商品の納品後となります。

別々の発送を希望する場合
予約商品と即納商品を別で発送したい場合は、別カートで決済をしてください。
もし後から分割発送を希望される場合は、追加送料（通常+¥350）が発生しますので、予めご了承ください。

基本的にはご注文いただいたすべての商品が揃ってから発送いたします。ただし、ご注文点数や商品の厚みによって先に発送する場合もございます（特に通知は行いませんが、BASEから発送通知が届きます）。
自動キャンセルについて
BASEの仕様により、2ヶ月以上発送が遅れる場合、自動キャンセルが発生する可能性があります。その際は、発送前に通知メールを送信することがあります。

注意：必ず受信可能なメールアドレスをご入力ください。

お願い
予約商品・お取り寄せ商品のご注文は、納期に余裕を持てる方のみご利用ください。お日にち指定が必要な場合は、予約商品のご購入をお控えください。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。